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AMT經典案例
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價值導向采購實現協同高效供應鏈管理

發布時間:2017-05-16

低成本高效供應鏈的建設,要求電信運營企業必須建立價值導向的采購管理模式,通過由單一的“價格導向”向復合型的“價值導向”采購模式轉變,從而尋求成本、質量、效率和服務的平衡,最終目的是降低產品全生命周期總成本,提升產業鏈協同價值創造能力,實現協同高效供應鏈管理。

 

A公司是國內第一批在紐約和香港上市的電信公司,其網絡人口覆蓋率為99.24%,城區為99.71%,國道覆蓋率為99.80%,城區主要道路覆蓋率超過99.71%,高速公路實現100%無縫覆蓋。公司一直以力促改革、優化管理,不斷優化企業機制流程,積極推進企業從單一的通信服務向全面的信息服務,從移動通信運營商轉向移動信息服務商。以爭創世界一流通信企業為目標,不斷創新發展模式,提升客戶價值,促進企業從優秀到卓越的新跨越。

隨著市場環境不斷變化,A公司面臨著增長壓力、經營效率提升等重大挑戰,打造低成本高效的供應鏈運營模式迫在眉睫。與此同時,電信運營產業競爭環境也日趨激烈,傳統電信產業的生態系統發生著深刻變化,以移動互聯網、ICT融合、物聯網等為代表的新領域與新環境,對于電信運營商的供應鏈管理能力、產業鏈整合能力、一體化協作能力等提出了新要求。供應鏈管理的邊界不斷擴展,對管理能力的要求不斷提高,通過供應鏈管理來進行產業整合、打造產業鏈協同價值創造能力將變得更為關鍵。

A公司在實際工作中還主要是以價格為導向的采購管理策略,追求最低采購價格使得采購部門和供應商之間的合作缺乏信任基礎,增加了運營商業務運作的不穩定性。2010年起連續5年,A公司攜手AMT ,在“創新型增長”的戰略定位與目標指導下,規劃建立起以價值為導向的“長期框架合同+訂單”采購模式,并分階段組織實施。使公司采購由單一的“價格導向”向復合型的“價值導向”轉變,通過完善供應商評價和管理體系,實現供應鏈模式的轉型。


2010-2011年——建設以價值導向采購的供應鏈管理模式


2010年,A公司內部基于大供應鏈的管理戰略思路仍未形成體系,以客戶價值為導向的整體供應鏈意識不足,采購、物流各自為政的優化工作效果有限。供應鏈缺乏整體性全局性的規劃,管理職能分散,跨部門協作機制尚未建立,導致供應鏈的價值無法體現,采購的價值僅僅能夠體現在采購價格的下降,無法快速響應市場需求,更無法建立核心的合作伙伴聯盟來打造產業鏈的競爭力。

A公司的采購還是以項目跟隨型的采購模式為主,導致采購工作非常被動、員工負荷大、采購物資浪費嚴重、倉庫利用率低等問題。用采購人員的話說,“現在采購管理中心基本停留在執行層面,難以看到采購價值,別人也沒有認同?!?、 “物資不能跨項目調撥,總是重復購買?!?、“由于每個子公司單獨管理庫存、項目之間物資不能互用,庫存周轉率很低?!?、“2011年,全省倉儲面積已經24萬平方米,在庫物資26億,全省共21個子公司,存庫物資越來越多,倉庫面積不斷增加?!?/span>

對此,AMT利用價值分析模型,建立起A公司價值導向采購體系,完成了采購品分類,基于采購品的定位分析,制定不同類型采購品的采購策略,在完全競爭的采購方式上建立供應商選擇策略和操作方法,同時制定出各類管理落地模板工具,并將該項研究成果在21個子公司推廣。在此基礎上,對采購的核心流程,包括需求調查、請購、采購方案審批、采購決策、合同簽署、比選、訂單審批等進行了優化梳理。在新的采購模式下,實現了戰略采購與運營采購的分離,使人員職責分工更加專業化,建立起“協同一體、高效快捷、模式優化、決策科學”的采購管理體系。


2012-2013——建立供應商評價與認證管理體系


2012年前,A公司過度追求價格,采購質量無法保障。產品技術評分表口徑不一致,人為操作因素大;需求提交不規范,效率低;供應商管理缺乏一套閉環的管理體系,供應商引進與分類缺乏有效機制,供應商穩定性差;評價體系不健全,供應商實際表現難以有效體現;獎懲方面缺乏對供應商的獎懲和發展,優質供應商激勵嚴重不足。

2012年,A公司進一步加強和完善自身的能力,從預防性管理、過程性管理、考核性管理三方面著手,優化完善了供應商的準入機制、供應商激勵/淘汰的管理機制,并根據供應商分類結果,針對各類別供應商制定差異化的評估指標體系及評估流程,從而實現供應商的全生命周期閉環管理,達到捆綁優質供應商、淘汰不合格供應商、提高采購工作效率、促進合作的良性化發展等目標。


通過5年的持續改善,使A公司的采購管理逐步從“分散采購和交易管理”向“戰略采購和供應鏈管理”轉變;從對內的被動響應需求到采購和供應鏈管理上升為公司戰略;從對外的與供應商是簡單的買賣關系,上升為企業與供應商是戰略聯盟和合作伙伴關系;管理核心從訂單管理,到戰略合作供應商的選擇和供應鏈的協同一致。供應鏈管理逐步體現出經濟價值、市場價值、管理價值、戰略價值,實現“資源配置效益、市場競爭優勢、一體化協同效率、產業控制力”四大提升。

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